在中国文教体育用品协会第八届三次理事会

暨成立三十周年庆典上的发言

得力集团总裁 娄甫安

（2019年10月18日）

尊敬的各位领导、各位理事、企业界的各位同仁：

  大家下午好！

  在这惠风和畅、硕果累累的金秋时节，我们相会于美丽的北京，相聚于这富丽的人民大会堂，参加中国文教体育用品协会成立三十周年庆典，这是一次汇聚荣耀力量，逐梦全新时代的盛会，令人瞩目，催人奋进。

  众所周知，今年是祖国70周年华诞，也是改革开放第41个年头，我们在党和国家发展战略引领下，迎来了经济大发展、文化大繁荣的时代风口，站上了大众创业，万众创新的时代潮头。正是得益于这样美好的时代背景和契机，我们才能够在市场经济的洪流中挥斥方遒，我们行业才能够在新时代中国特色社会主义建设中大放异彩。所以，我们首先要感谢这个时代，感谢每一个不忘初心，砥砺前行的奋斗者。

  三十多年来，受益于改革开放的春风，依托于中国文教体育用品协会的指导，得力与广大文教用品企业一道，牢记使命，孜孜追求，让中国的办公文具产品在不断满足中国人民群众需求的同时，也获得世界各国人民的青睐，以文仪链接全球，用文化沟通世界，让世界看到中国精彩。

  作为行业领军企业，得力一路走来，主要致力于以下五个方面的探索和实践：

一、以文化企，塑造文化力

  在得力的发展征程中，得力始终把文化力的塑造，确定为企业的第一竞争力。这些年我们在企业内部，提炼形成并传播传承得力的核心文化，我们的企业愿景是“成为一家值得信赖且受人尊敬的企业”，我们的价值观是“爱社会、爱企业、爱客户、爱产品、爱同事、爱家人”，我们的企业精神是“责任、荣誉、勇气、自律”，我们将得力文化基因植入于每一个得力人的日常行为之中，使之成为我们思考、决策、行动的行为准则。

二、占据心智，构建品牌力 

  得力是业内首家聘请形象代言人和进驻央视进行品牌推广的企业，随着品牌知名度的深入人心，近年来，得力又通过卫视、互联网等不同的媒介资源，深度影响消费人群。同时，得力相继成为G20杭州峰会、厦门“金砖五国”、“一带一路”北京高峰论坛等重大国际会议的合作伙伴，并成为联合国机构长期供应商，极大地提高了品牌美誉度。

三、推陈出新，稳固产品力 

  为满足不同层次的消费需要，得力逐步构建了一支具有国际视野的研发创新团队，分别在国内外设立多个研发中心，构成了得力产品创新的动力引擎；而在产学研合作方面，得力也积极尝试和国内多所大学展开了新材料和新工艺、大数据和云技术的合作；不仅如此，得力坚持“两化”融合，于中国宁波、越南北宁等区域建设千余亩精品工业园，打造具有业界标杆效应的智能工厂，成为全球最大的办公文具生产制造基地。这些内外部组织和平台的建立，为得力每年超过2000个新产品的面世和高品质产品的输出，提供强力支撑。值得一提的是，得力目前是国内首家同时掌握激光和喷墨两大打印品类的核心技术，并拥有全品类打印设备研发与生产智造能力的企业，全面打造了“中国打印机国家队”。

四、多元渠道，增强销售力 

  为使消费者能够更加便捷地感受得力的产品服务，得力相继实施了“植根中国、千城万店”、“线上线下、两端突破”等一系列营销战略，布局了分销、B2B、电商和海外四大业务渠道，并建立了120余家国内外销售分公司。特别是在万亿级的中国B2B市场，得力通过自建B2B商城，抢抓风口，成为大型政企办公物资集采的首选平台。立体多元的渠道构建，为得力实现稳定的可持续增长，奠定了扎实的市场基础。

五、快速响应，提振服务力

  在得力看来，工业的核心竞争力是技术，而商业的核心竞争力是服务，是客户体验。所以得力围绕着订单满足率、交货及时率和客户满意度等核心指标展开了大量的软硬件基础建设。在软件上，得力导入了CRM、WMS、OMS等管理系统；在硬件上，得力投资十多亿元，建设国际一流的智慧物流及电子商务园，展开了从中央仓到区域仓，再到城市仓的三级物流体系建设，构建起支撑多品类、多业态、大纵深的快速服务响应体系。

  国家强大在于经济强大，经济强大的基础在于拥有一大批世界级的企业，成为世界级企业，就需要我们不断创新，不懈奋斗。未来，得力将以多品牌战略、智能战略、B2B战略三大战略为动力新引擎，强化办公整体解决方案输出能力，持续积极进军数字化交互设备、云平台建设、金融支付等领域，推动得力持续快速成长；并和广大业内同仁一起，秉承初心，载誉前行，为中国文教体育用品行业的持续稳定健康发展，为中国社会主义市场经济的繁荣，为中华民族的伟大复兴贡献力量。

  谢谢大家！